「ApplicationManagementServices」は、情報システムの開発から運用、保守に至るまでの一連の作業を外部のプロフェッショナルに依頼するプロセスの略称です。例えば、業務機能が幅広い大規模なERPパッケージを使用している場合、その安定した運用と保守のために、専門スキルを持つチームを抱える外部の業者に依頼することが一般的です。これにより、企業は自社リソースを人材確保や継続的な教育のためではなく、企画や管理といったコアな業務に集中することができます。
さらに、これらの業務を外部の業者に委託することで、リモートサポートや従量制課金により費用を削減することも可能になります。特に、SAP保守の運用においては、この「ApplicationManagementServices」は「AMO」とほぼ同義として理解されています。
