事例No
373
クライアント企業概要
業種
情報・通信業
売上規模
1-10億円
従業員規模
10-100人
プロジェクト情報
概算費用
500-1000万円
概算工期
プロジェクト概要
クライアント企業の課題
従来の感覚に依存したコンテンツ制作では、読者の多様化するニーズに適切に対応することが難しくなっている。
有効な読者データの収集・分析を行うための基盤が整っておらず、データを活用したコンテンツ制作が実現できていない。
さらに、デジタル化への投資と組織文化の変革への抵抗が変革の足を引っ張っている。
ソリューション概要
まず効率的かつ効果的なデータ活用のための新しいデータ収集・分析基盤の導入を行った。
さらに、データドリブンな意思決定を支える人材育成のための社内研修プログラムを設け、A/Bテストやユーザーフィードバックを活用した反復的なコンテンツ改善プロセスを導入することで、パーソナライズされたコンテンツ提供を可能にした。
これらの施策は、組織文化とプロセスのデジタル化を促進するための変革マネジメントと併せて実施した。
アピールポイント・成果
アピールポイント
スモールサクセスの積み重ねによる抵抗感を段階的な緩和
部門間の壁を取り除くクロスファンクショナルチームの組成
インタラクティブなコンテンツの導入
定性データの分析の強化
