業界全体の動向として従業員の高い離職率に悩まされており、それに伴う採用コストの増大が企業経営に重くのしかかっていました。
従業員からのフィードバックが不足しているため、モチベーションの低下と生産性の問題が顕在化しており、社内コミュニケーションの不足により、チームワークが構築されず、プロジェクトの遅延や品質の低下を招いていました。

従業員が任意の時間に応答できる柔軟性と、回答の機密性が保たれる、オンラインプラットフォームを用いた匿名性が保証された調査の実施を選択しました。
調査は、職場環境、仕事の満足度、コミュニケーションの効果など、多岐にわたる項目をカバーしました。収集されたデータは、経営層への報告と具体的な改善策の提案に活用されました。
また、フィードバックループの構築により従業員と経営層との間で継続的なコミュニケーションが行われるようになりました。

従業員の参加を促すために、調査への回答をゲーム感覚で楽しめるように工夫しました。また、調査期間中にリアルタイムでのフィードバックを集め、進捗を共有することで、参加者のモチベーションを維持しました。
加えて、多様性を尊重し、全員が声を上げやすい環境を作るために、質問設計にも細心の注意を払いました。