事例紹介

老舗アパレルメーカーの基幹システムリプレイス 老舗アパレルメーカーであるA社(仮)は、2000年代に構築された基幹システムが現在も稼働しており、社内にシステム管理者もいないため、システムのリプレイスが喫緊の課題となっていた。そうした状況の中、事業を止めずにシステムリプレイスの実現を行った。

アパレルメーカーが直面する売上低迷とデジタル化の遅れを克服するため、オンラインプラットフォームの構築と新たなビジネスモデルの確立に踏み出しました。本記事では、物理店舗依存からの脱却、技術的・運用的課題への対応、顧客ニーズへの迅速な適応を目指すクライアント企業の戦略を紹介します。

顧客満足度の向上とオペレーション最適化の追求を目的としたKintoneの導入は、陸運業における顧客サービス改善のための斬新なアプローチです。このプロジェクトでは、競争の激しい陸運業界で企業が差別化を図り、顧客からの信頼を獲得するための戦略が探求されました。