事例紹介

アパレルメーカーが直面する売上低迷とデジタル化の遅れを克服するため、オンラインプラットフォームの構築と新たなビジネスモデルの確立に踏み出しました。本記事では、物理店舗依存からの脱却、技術的・運用的課題への対応、顧客ニーズへの迅速な適応を目指すクライアント企業の戦略を紹介します。

小売業界におけるDX推進が、顧客サービスの多様化に革命をもたらす時代が到来した。本稿では、オムニチャネル戦略の採用、AIとビッグデータの活用、モバイルアプリやVR/AR技術の導入など、顧客体験を根底から変革する一連の取り組みを紹介する。これらのイノベーションがいかにして顧客満足度の向上、売上増加、ブランドイメージの刷新を実現し、新規顧客層を獲得したかを詳述している。DXの力で未来の小売りがいかに変わるのか、その先駆けをご覧あれ。