販売2024年4月8日卸売業のSalesforceを活用した営業改革事例事例No 396クライアント企業概要業種卸売業売上規模10-100億円従業員規模100-500人プロジェクト情報概算費用1000-3000万円概算工期プロジェクト概要クライアント企業の課題・顧客情報の管理が不十分で、顧客ニーズに合わせた提案ができていない。 ・営業プロセスが統一されておらず、担当者によって成約率に大きなばらつきがある。 ・マーケットの変化に対応するためのデータ分析能力が不足している。ソリューション概要SalesforceのCRM機能を導入し顧客情報を一元管理することで、顧客ニーズに合わせた提案が可能となった。営業プロセスを標準化することで担当者間の成約率の差を解消し、AIによるデータ分析機能を活用して市場動向を迅速に把握することができるようになった。 またモバイルデバイスのサポートにより、営業活動の効率が大幅に向上し、社内研修を通じて従業員のSalesforce活用能力の向上も図った。アピールポイント・成果アピールポイント顧客情報の詳細な分析を基に効果的な営業戦略を策定すること、従業員のモチベーション向上を目的としたインセンティブプログラムの導入、業務の中断を避けるための段階的なシステム導入計画、定期的なレビューとアジャイルなプロジェクト管理の採用、ユーザーのフィードバックを活用したシステムの継続的な改善とカスタマイズに重点を置いた。