テクノロジー2024年4月8日Dynamics 365を活用した精密機器業界の業務プロセス最適化事例No 411クライアント企業概要業種精密機器売上規模10-100億円従業員規模500-1000人プロジェクト情報概算費用6000万-1億円概算工期プロジェクト概要クライアント企業の課題・生産ラインの稼働率低下による納期遅延 ・顧客管理とサポート業務の効率化の見直し ・在庫管理の不透明性によるコスト増加ソリューション概要Dynamics 365 for Finance and Operationsの導入により、財務と在庫管理を統合し、Dynamics 365 for SalesとCustomer Serviceを統合することでCRM機能を強化した。 さらに、Power BIを利用したデータ分析と意思決定の高速化、生産管理プロセスの自動化、そしてAIとIoTの統合による生産設備の予防保全と稼働率向上を目指した。アピールポイント・成果アピールポイント・ユーザー中心のデザイン思考 ・gileとDevOpsの導入 ・ステークホルダーとの定期的なコミュニケーション ・成功事例と失敗事例の共有を通じた組織全体の学習促進