「初めての接触」から「注文確定」までの各段階を明確に設定・指示し、各段階の状態やその次の段階へ進む率を視覚化・分析。これにより、問題点やボトルネックを特定し、効果的な改善策を導入することが可能になります。このプロセスの管理には、SFAなどのツールを使用する事例が多いといえます。これが、営業プロセスの分析と可視化の手法です。
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