ヒューマンスキル’とは、アメリカ経営学界の権威、ロバート・L・カッツ教授によって提唱された、’管理者としての3つの必要な技能’の一つで、具体的には「対人関係能力」を指すものです。良好な人間関係を維持し、目標達成へのスムーズなコミュニケーションツールとしての役割が認識されています。
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どんな場面でも丁寧な人間関係は必要不可欠ですが、特にビジネスの場では「目標に向かって」進む観点が極めて重要となります。他者の行動を観察し解析し、そこから自己やチームの目標達成に繋がる適切なコミュニケーションや働きかけを考え、そして実行に移す能力が求められるのです。
