アクイジションは、「取得」や「獲得」を意味する英語の語彙で、新規顧客のゲットを指す言葉へと使われます。新規顧客を引きつけるためには、自社の存在を認知してもらう過程が必要となり、その労力は既存顧客を維持するためのコスト・時間の約5倍（1：5の法則）にあたります。新規顧客を惹きつける戦略としては、試供品の配布や自社製品の詳細情報の提供などが挙げられます。
尚、アクイジションという単語は、「取得」よりも、「獲得」のような、主体的・能動的な行動を暗示するニュアンスで使用されることが一般的です。また、この言葉は新規顧客の「獲得」に必要な費用を示す文脈で使われることもあります。’
