SFAとは

「効果的な営業活動を支えるシステム」

営業活動は、それぞれの見込み顧客と案件を適切に管理することが欠かせない。しかし、個々の人々が取り扱うとなると人それぞれの能力に左右され、逸したチャンスが発生することが少なくない。そのため、多くの企業ではSFAというセールスフォースオートメーションを導入することで、売上や受注数を集約的に管理し、営業の進捗状況や商談内容を明示することにより、チーム全員が効率的な営業活動を展開できるようにしている。これは、一般に「営業支援システム」として知られています。