ダークパターンとは、利用者を誤解に導くことを狙ったユーザーインターフェースのことを指します。この概念は、UXデザイナーであるHarryBrignull氏によって定義されました。ユーザーが意図しない商品の購入やリンクをクリックさせるなど、誤解を生じさせるウェブサイトやアプリケーションインターフェースがダークパターンに含まれます。
具体的には、「退会」ボタンを目立たない場所やサイズに作る、登録プロセスをあいまいな説明で有料プランへの登録に誘導する、そして退会手続きを困難にするために多くの手続きを必要とするなどが、その一例となります。
