「ビーピーアール」は、Business Process Re-engineeringの頭文字を用いた略称です。これは、企業の目指す目標を実現するために、顧客のニーズを中心に既存の業務内容、業務過程、組織構造などを全面的に見直し、再構築を行う概念を指します。
BPRが登場した背景には、多くの企業で経時間の経過とともに内部部署の分化と専門化が進行し、部門ごとの最適化が全体の最適化を上書きしてしまう現象がありました。これにより、企業が目指す本来の目標の達成に向けた業務が非効率化してしまったのです。そのため、BPRは業務内容、業務プロセス、組織構造などを基盤から再設計する手法として、このような個別の最適化に囚われた状況を改善するために生み出されました。
