“AARRR”は、グロースハック戦略に欠かせない顧客行動の分析モデルです。顧客の行動を5つの段階に分割し、その各頭文字から”AARRR”(アー)というフレームワークが誕生しました。このモデルは、以下のような顧客の行動遷移を捉えます。”Acquisition”(ユーザーの獲得や誘導)、”Activation”(顧客情報を活用した活性化)、”Retention”(リピーターへの継続化)、”Referral”(情報のシェアや紹介)、そして”Revenue”(顧客からの収益や優良顧客化)の各ステップが含まれます。
AARRRとは
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- AARRR, グロースハック, フレームワーク, マーケティング戦略, 顧客行動
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