オープンアンケートとは

オープンアンケートは、全般的な消費者が誰でも参加可能な開放的な意見調査の一種です。これは公開アンケートとも言われ、不特定多数の人々を対象としています。Webサイトにアンケートページを連携させることで、特定のWebサイトの訪問者向けの限られたオープンアンケート、別名クローズドアンケートも実行可能です。これは顧客満足度を促進するCRM(カスタマーリレーションシップマネジメント)の戦略としても重要です。限定的なアンケートと比べ、参加者を特定せずに調査可能という特徴から、幅広い情報を得ることができます。オープンアンケートは通常、誰でも短時間（1～2分程度）で回答可能な簡易的な内容となっています。