シングルチャネルとは

「シングルチャネル」

これは、企業と顧客の接続ポイントが実店舗、ECサイトなどの特定プラットフォーム、「チャネル」一つだけで構成されている状況を指します。「シングル」は「一つ」という意味で使われています。

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