インターネットを活用した、企業が日々必要とする消耗品などの注文から配送までを効率化する仕組みを指します。製造業でよく「工場MRO」と呼ばれていますが、これは元々メンテナンス、修理、運用に必要な備品、消耗品、設備の補修用品など、通常使用される間接材料を意味しています。しかし、現在では、紙類や文房具、オフィス用品・機器など、全ての供給用品を包括して使われるようになりました。 英語では’Maintenance Repair and Operation’と表現されます。
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