インサイドセールスとは、ビジネスの一機能で、マーケティングや営業活動を電話やメール、SNSなどの非対面方式で行うことを指します。対照的に、「フィールドセールス」とは顧客を直接訪れて対面でコミュニケーションをとる役割です。インサイドセールスは主に、顧客と営業との橋渡しとしての役割を果たし、顧客関係の構築や商談の機会を生み出す、という役目を持っています。さらに、ただの仲介者でなく、顧客への提案や取引の完結にまで責任を持つケースも存在します。’
インサイドセールス とは
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- インサイドセールス, フィールドセールス, マーケティング, 営業, 顧客コミュニケーション
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