「コンプレイセンシー」は、直訳すれば「自己満足」または「自己陶酔」と言えます。しかし、ビジネスの文脈では、現状に十分満足し、それ以上の改革や変革への欲求が欠けている状態を指します。安定した発展が期待できた時代とは異なり、現在ではVUCAという名の急激な変化の時代を生きています。このような時代背景のもと、コンプレイセンシーが広まることは、企業の衰退を招く要因となりうると言われ、特に経営陣層ではその危機感が強まっています。
たとえば、「申請書には上司の印鑑が必要」という以前の常識に対して、今日では社会の変化から「オンラインでの承認がもっと効率的だ」と考える人々が増えてきており、その変化は新鮮な事実として認識されています。
