「大衆的な消費者を対象に行われるビジネスの活動。特に、消費者に直接商品を提供する小売業や製造業がこの範疇に含まれます。一部ではB2C(ビジネス・トゥ・カスタマー)とも記述されます。」
化学品メーカーにおける従業員エンゲージメント管理の高度化
金属製品業界におけるグローバル人材マネジメント
卸売業のSalesforceを活用した営業改革事例
非鉄金属業界インサイドセールス部隊の立上げ
不動産業界の顧客管理改革