BPMとは

“BPM”は”Business Process Management”の省略形で、業務プロセスを管理・理解するための手法や思考法を指します。この用語は通常、「業務プロセス管理」や、「ビジネスプロセスマネジメント」などと訳されることが多いです。BPMの主な目的は、一連の業務過程で行われている全てのタスクを明確に把握し、業務をより効率的に進めるための改良策を策定することです。これにより、「特定の作業フェーズで時間が大幅に掛かっている」、「特定の作業が人手に依存している」、「重複する作業フェーズが存在する」等の改善点を見つけ出すことができ、これにより無駄のない業務フローを描き出すことができます。