「購入後の顧客行動と客層の拡大を三角形で説明した図表
購入前のユーザー心理の移り変わりを整理したパーチェスファネルとは逆に、購入後の顧客からの情報の広まりと客層の拡大を三角形で表現したものです。SNSの普及と共に、顧客からの情報拡散の方法が重要となり、購入後の客層の拡大まで視野に入れたマーケティング戦略が求められています。」
「購入後の顧客行動と客層の拡大を三角形で説明した図表
購入前のユーザー心理の移り変わりを整理したパーチェスファネルとは逆に、購入後の顧客からの情報の広まりと客層の拡大を三角形で表現したものです。SNSの普及と共に、顧客からの情報拡散の方法が重要となり、購入後の客層の拡大まで視野に入れたマーケティング戦略が求められています。」
